Wymiany i zwroty

W przypadku chęci wymiany towaru:

1. Skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail: kontakt@tashenti.com i poinformuj nas o chęci wymiany towaru oraz  o tym co byś chciał zmienić np. czy chodzi o rozmiar biżuterii, a może chcesz zamienić na inny model.

2. Nasz konsultant poinstruuje Cię o istniejących możliwościach wymiany.

3. Po ustaleniu szczegółów i otrzymaniu e-mailowego potwierdzenia od naszego konsultanta wyślij wymieniany produkt na nasz adres listem poleconym

4. Wysyłki nowego produktu do Ciebie dokonujemy po otrzymaniu twojej przesyłki ze zwróconym towarem

 

Instrukcja odstąpienia od umowy

 1.     Jeżeli zakupiłeś produkt w sklepie internetowym „Tashenti”, masz prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827 z późn. zm.). Umowę w takim wypadku uważa się za niezawartą.

2.     Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia w którym otrzymałeś produkt.

3.     Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4.     Oświadczenie musisz wysłać do sklepu „Tashenti” listem poleconym lub e-mailem albo złożyć je osobiście w siedzibie sklepu.

5.     Produkt musisz zwrócić najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

6.     Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy.

7.     Sklep nie ponosi kosztów zwrotu produktu.